2006
2006 yılına ait 27 yazı.
Mobil CRM’in Temelleri: Müşteri Bilgisine Sahada Erişmek Neden Değerlidir?
Müşteri ziyaretine geçmiş bilgisiyle gitmenin görüşme kalitesine etkisi ve son siparişler, açık şikayetler, ödeme durumunun satış gücüne katkısı.Okumaya devam etMobil CRM’in Temelleri: Müşteri Bilgisine Sahada Erişmek Neden Değerlidir?
BPM ile Onay Süreçlerini Kısaltmak: Operasyonel Hız İçin Yönetici Rehberi
İmza bekleyen evrakların yarattığı gecikme maliyetini hesaplayın; BPM ile onay adımlarını sadeleştirin, yetki limitlerini tanımlayın ve iş akışını hızlandırın.Okumaya devam etBPM ile Onay Süreçlerini Kısaltmak: Operasyonel Hız İçin...
BT Departmanının Değişen Rolü: Sunucu İşletmekten Hizmet Yönetimine
Türkiye'deki KOBİ'lerde BT birimlerinin sunucu odası yönetiminden tedarikçi ve hizmet yönetimine geçiş sürecini ele alıyoruz.Okumaya devam etBT Departmanının Değişen Rolü: Sunucu İşletmekten Hizmet Yönetimine
SaaS Seçiminde Fiyat Değil, İş Süreci Uyumu Neden Belirleyicidir?
Aylık ücret karşılaştırmasına sıkışan yazılım seçimi çoğu zaman yanlış kararla sonuçlanır. İş süreci uyumu, entegrasyon yeteneği ve büyüme esnekliği neden daha belirleyicidir?Okumaya devam etSaaS Seçiminde Fiyat Değil, İş...
Sosyal CRM’in İlk İşaretleri: Müşteri Artık Şirketle Nerede Konuşuyor?
Müşteriler artık şikayetlerini yalnızca şirket çağrı merkezine değil, internet forumlarına ve bloglara taşıyor. CRM anlayışı buna hazır mı?Okumaya devam etSosyal CRM’in İlk İşaretleri: Müşteri Artık Şirketle Nerede Konuşuyor?
BPM Projesine Başlamadan Önce Süreç Haritası Nasıl Çıkarılır?
BPM yazılımı kurmadan önce süreç envanteri, akış çizimi, rol tanımı ve ölçüm noktası belirleme adımlarını doğru atmak, projenin başarısını belirliyor.Okumaya devam etBPM Projesine Başlamadan Önce Süreç Haritası Nasıl...
SaaS Kullanırken Veri Güvenliği: Yöneticilerin Bilmesi Gerekenler
Verileriniz şirket dışında bir sunucuda tutuluyorsa hangi sorular sorulmalı? Tedarikçi güvenlik sertifikaları, şifreleme ve sözleşme maddelerini inceleyin.Okumaya devam etSaaS Kullanırken Veri Güvenliği: Yöneticilerin Bilmesi Gerekenler
BT Yatırımlarında Yeni Bir Hesap: Satın Almak mı, Kiralamak mı?
Yazılımı satın alıp sunucu kurmak mı, yoksa aylık ücretle kullanmak mı? Bu sorunun finansal yanıtı KOBİ bütçelerini doğrudan etkiliyor.Okumaya devam etBT Yatırımlarında Yeni Bir Hesap: Satın Almak mı,...
SaaS ve KOBİ’ler: Düşük Başlangıç Maliyeti Gerçekten Avantaj mı?
Hizmet olarak yazılım modelinin düşük giriş maliyeti cazip görünüyor; ancak abonelik birikimi, veri taşıma ve bağımlılık maliyetleri hesaba katıldığında tablo değişiyor.Okumaya devam etSaaS ve KOBİ’ler: Düşük Başlangıç Maliyeti...