Etiket
Eleştirel düşünme bir eğitim başlığı değil, toplantı odasında verilen bir karardır. İlk açıklamayı kabul etmek mi, yoksa sorgulamak mı? Türkiye iş kültüründe bu sorunun maliyeti.
Güven, sessizce birikirken sessizce de çöker. İlişki yönetiminde asıl risk, büyük krizler değil; toplantı odasındaki küçük ama kalıcı kırılmalardır.
Güvenilirlik çoğu yöneticinin zannettiği gibi kişilik meselesi değildir. Ölçülebilir bir iş sürecidir ve küçük tutarsızlıkların birikimli maliyeti çoğu zaman hiç hesaplanmaz.
lojistik görünürlük başarılı olduğunda ekrana daha fazla bilgi değil, yönetime daha net karar sunar. Kurumlar arası kopukluk azalır, sorumluluk görünür olur ve ölçülebilir ilerleme başlar. Bu nedenle mesele araç seçimi değil, işletme disiplininin teknolojiyle yeniden kurulmasıdır.