Etiket

CRM kurulum

servis yönetimi yatırımlarında ilk kazanım genellikle görünürlüktür. Şirket nerede yavaşladığını, hangi bilginin eksik kaldığını ve hangi kararın geciktiğini görmeye başlar. Bu görünürlük rahatsız edici olabilir; fakat sürdürülebilir iyileştirme için en sağlam başlangıç noktasıdır.


Gökhan Mercanoğlu
CRM ve Müşteri Yönetimi