Nisan 2015
Geleneksel Perakendede Dijital İçerikle Güven İnşa Etmek
Sosyal medya perakende için bir yayın kanalı değil, satın alma öncesi güven altyapısıdır. Bu farkı göremeyen marka bütçesini gürültüye dönüştürür.
Etiket
Sosyal medya perakende için bir yayın kanalı değil, satın alma öncesi güven altyapısıdır. Bu farkı göremeyen marka bütçesini gürültüye dönüştürür.
Haftalık ajans toplantıları tek başına yeterli değildir. Sosyal medya verimliliğini gerçekten belirleyen, toplantı sıklığı değil brief kalitesidir.
Tasarım yatırımı, brief disiplini ve ölçümleme altyapısı olmadan yapıldığında değer değil maliyet üretir. 2015 Türkiyesinde perakende ve hizmet markalarının sıkça düştüğü bu tuzağı ve çıkış yollarını ele alıyorum.
Sosyal medya ajanslarında asıl sorun içerik kalitesi değil, beklenti yönetimidir. Brief süreci olmadan yapılan her üretim, ölçülebilir değer değil görünürlük yanılsaması üretir.
2014'te ajans-marka ilişkisinin en zayıf halkası raporlama değil, raporun içindeki sayıların ne anlama geldiğini birlikte konuşmamaktır.
2013'te kurumsal içerik kısalıyor, ama çoğu yönetici nedenini yanlış okuyor. Asıl sorun uzunluk değil, brief disiplini.
Ajanslar takvimi değil brief döngüsünü optimize etmeli. Yaratıcı üretimi fabrika çizelgesiyle yönetmek neden ortalama iş üretir, neden değil.
Sosyal medya ekibinin asıl sorunu içerik üretmek değil, brief ve onay disiplini kurmaktır. 2012 Türkiye perakende pratiğinden somut adımlar.
Stratejist, tasarımcı, yazılımcı ve içerikçiden oluşan yeni ajans modeli, ekibi kurmakla değil bu dört rolü entegre süreçle çalıştırmakla anlam kazanır.
Ajansınızı değiştirmek marka tutarsızlığını çözmez — çünkü sorun ajansın değil, hiç yazıya dökülmemiş marka dilinin yokluğundadır. 2010 dijital ortamında tutarlı kalmak için ne gerekir?
süreç otomasyonu şirketin geçmişini kaydetmek için değil, gelecekteki kararlarını güçlendirmek için tasarlanmalıdır. Doğru mimari; görünürlük, hız, kontrol ve öğrenme kapasitesi üretir. Aksi halde veri toplanır, raporlar çoğalır ama karar kalitesi aynı yerde kalır.