Dijital dünya tüketicilere neredeyse sınırsız seçenek sunuyor. Fiziksel mağazalar müşterilerin büyük çoğunluğu tarafından tercih edilmeye devam etmelerine rağmen çekiciliklerini giderek kaybediyorlar. Buradaki müşteri kaybı ile yapılan araştırmalar incelendiğinde; çekiciliği kaybetmenin temel nedeni fiziksel mağazaların müşteri taleplerini çevrim içi mağazalar kadar iyi karşılayamaması olarak görünüyor. Çözüm, perakendecilerin müşteri deneyimini arttırmak için verileri, aygıtları, insanları ve süreçleri… Okumaya devam et Perakende’de Bilişsel Bilişim (Cognitive Computing)