Büyük veri; yeni iş gücü, yeni uzmanlar
Bugünlerde herkes anlayan biri var mı? diye soruyor…Büyük veri bazı insanları işinden ederken yeni uzmanlıklara olan ihtiyacı arttıracaktır. Veri uzmanlarına ödenen ücretler son dönemlerde düzenli…Devamı
Büyük veriye hazırlanmak…
İşlemci hızları ve dijital depolama yoğunlukları iki yıldan kısa bir sürede ikiye katlanmaktadır.[1] Bunun anlamı hem bilgilerin depolanması hem de işlenmesindeki fiziksel sınırların hızla ortadan…Devamı
Büyük Veri, fırsatlar ve riskler
Büyük veri fırsatlar olduğu kadar riskler de ortaya çıkarmaktadır. Veri setleri ister büyük ister küçük olsun verilerin güvenliğini sağlamak gerekli olmasına rağmen büyük verinin hacim,…Devamı
SEGMENTASYON VE MÜŞTERİ İLİŞKİ YÖNETİMİ
Pazarlamada geleneksel akım tüm müşterilere aynı şekilde odaklanılan kitlesel pazarlama olmuştur. Ancak, segmentasyonun ve kanalların artması kitlesel pazarlamanın etkisini giderek azaltmakta ve şirketleri en karlı…Devamı
Büyük veri ve liderlik
O kadar çok veri üretiyoruz ki; araştırmacıların geneli ekonomi, siyaset veya toplumbilim gibi konularda birkaç yıl sonra neler olacağını kestirmekte zorlanıyor. Bir nevi insanların geleceği…Devamı
Müşteri Merkezliliğe Dönüşüm
Merkezde müşterinin olduğunu söylemek kolay ama gerçekten müşteri merkezli bir organizasyon olmak zordur. Müşteri merkezliliğe dönüşüm birden çok aşamaya sahip ve birden çok yıla yayılan…Devamı
Büyük Veri ve Analitik
Büyük Veri Analitik, verilerin veya istatistiklerin bilgisayarla sistematik analizi ve bu analizden elde edilen bilgiler olarak tanımlanabilir. Üretilen verilerin hacminin ve çeşitliğinin artışı ve…Devamı
Nasıl Müşteri Merkezli İşletmeye dönüşülür?
Biliyoruz ki; ürün odaklı yönetilen şirketlerde müşteri merkezliliğe dönüşüm uzunca bir süreçtir. Yıllardır sorduğumuz soruların değişmesi, baktığımız raporların değişmesi hatta ekiplerimizin algılarının değişmesi bile bu…Devamı
Müşteri Merkezlilik ve Müşteri Deneyimi
Müşteri deneyimi bir müşterinin yaşam döngüsü boyunca çeşitli temas noktalarında markayla gerçekleştirdiği tüm etkileşimlerdir. Müşterinin ihtiyacını karşılamaya dönük bir ürün veya hizmet sağlanması, bunun sunumu,…Devamı
Büyük veri; neden, nasıl?
İşletmeler her zaman bilgiden fırsatlar elde etmeyi amaçlamıştır ama günümüzde verilerin etkin kullanılması rekabetin temeli olmaya başlamıştır. Kurum içinden ve dışından elde edilen yapısal ve…Devamı
